按你的资料回答
上传 PDF 和制度文件，AI 就按这些内容回答，中英文都行；每份文件都能在后台预览、下载。
- PDF 与文档
- 中英文
- 知识库
AI 语音助手，全天候在线 · 全栈自主研发
为企业打造的 AI 智能接听系统
患者来电再也不会无人接听：talkaVoice 接电话，talkaChat 守网站，全天候帮你预约、答疑，中英文都行。专为医疗诊所和各类繁忙前台打造，预约直接写进你的诊所系统。
接听 · 预约 · 转接 · 跟进，中英文都行，还支持更多语言
视频演示
一分钟，看 Talka 怎么当前台
接电话、约时间、转人工、留记录，AI 前台的日常，一条视频看明白。
产品家族
同一平台，覆盖每一个前台入口
talkaVoice 接电话，talkaChat 守网站，talkaSMS 回短信；再加上一系列应用和设备，让 talkaFlow 覆盖每一个前台入口。
渠道：客户从这里找到你
- talkaVoice 全天候接电话：预约、答疑，需要时转给你的团队。 在线体验
- talkaChat 把 AI 前台放到网站上，也能做成聊天链接，或印成候诊区的二维码。 了解更多
- talkaSMS 用你的专属号码，和 AI 双向短信往来。 了解更多
- talkaEmail 即将推出 AI 帮你起草邮件回复，员工确认后再发出。
talkaChat 网站聊天
把 AI 前台放到你的网站上
访客不用打电话，就能咨询、预约或留言：放在网站上、做成聊天链接，或者扫一扫候诊区的二维码都行。
- 网站
- 聊天链接
- 二维码
H Harbourview Medical AI 前台 · 在线
周六开门吗？ 开的，上午 9 点到下午 1 点。需要帮您预约吗？ 好的，约 Nguyen 医生 Nguyen 医生周六 9:30 或 10:15 有空，您看哪个方便？
talkaNotify 来电弹窗
接起之前，先看清是谁来电
Windows 托盘应用：当来电转给前台的那一刻，弹出来电者、事由和 AI 摘要。
- Windows
- 屏幕弹窗
- 实时通话状态
Transfer — pick up
✕
Margaret Chen
+61 491 570 158
Reschedule Thursday appointment
Existing patient (DOB 14/03/1958). Wants to move her Thu 2:15pm with Dr Patel to next week. Verified in Best Practice.
I’ve got it Details
talkaDevice 设备
把 talkaFlow 装进你的硬件
你想装进哪台设备，talkaFlow 的语音 AI 就装进哪台：接听真实来电的前台触屏设备、自助签到 iPad、talkaCompanion，也可以是你自己的硬件。
- 前台触屏设备
- 签到 iPad
- 你自己的设备
talkaCheckIn 自助签到
在门口就完成签到
患者用诊所自己的 iPad 自助签到：输入 Medicare 卡号，或手机号加出生日期，找到预约、确认本人，你的诊所系统里自动标记到诊。签到步骤由你来定。
- 诊所自己的 iPad
- 步骤自己定
- 直写你的诊所系统
talkaSMS 短信
一条短信，AI 就在身边
客户给你的 talkaSMS 专属号码发短信，AI 即时回复：解答咨询、预约并发送确认，全天候在线，客户用什么语言就回什么语言。
- 短信
- 短信预约
- 多语言
M Marina Bay Dental
SMS · answered by AI
Any openings this week for a checkup? Yes 😊 Thu 2:15pm or Fri 9:30am with Dr Patel. Which suits? Thursday please Booked ✓ Thu 2:15pm with Dr Patel 🦷
talkaCompanion 陪伴
会记住你的语音陪伴
一台温暖的小小语音陪伴，记得你——你的名字、你的家人、你的习惯，日日相伴。它绑定的是你，而不是硬件。
- 记得你
- 温暖自然的嗓音
- 家庭与养老机构
talkaInterpreter 同传
各说各的语言，彼此都听懂
实时同传——用说话者本人的声音。你说你的，他听他的；它会克隆每个人的嗓音，而不是机器腔。
- 同传
- 本人原声克隆
- 中英互译
English 中文 近乎实时
实时同传
EN · 说 Nice to meet you — shall we begin?
同一声音 · 中文 很高兴见到你，我们开始吧？
中文 · 说 好的，请讲。
同一声音 · EN Sure — please go ahead.
亲耳听听效果
现在就和我们的 AI 语音助手对话
这些都是正在运行的 talkaFlow 语音助手，不是录音。不妨先打给全科诊所前台试试，像真人那样聊：问些刁钻的问题、说到一半改主意、中途切换语言，看它怎么应对。
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在线试听 -
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在线试听 -
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在线试听 · CN / 中文
想用自己的手机打？联系我们，我们会给你一个可直接拨打的号码。
核心功能
金牌前台会做的事，它都做，而且永不掉线
从一句“您好”到把预约写进你的诊所系统，或在 CRM 里解决一条咨询，整通电话全程交给它。
可视化流程 · 无需代码
流程由你掌控——拖拽即可搭建
在可视化画布上拖拽搭建，精确定义助手的每一句话、每一步动作：问候、核实、预约、转接、结束。电话上的 talkaVoice 和网站上的 talkaChat 用同一个搭建器。先测试再发布：有错的流程发布不了，没有发布权限的员工只能存草稿。
- talkaVoice 电话
- talkaChat 网站聊天
- talkaSMS 短信 · 增值功能
步骤 说 问 工具
- 说 问候 “这里是诊所前台……”
- 问 核实 姓名和出生日期
- 工具 预约 在 Best Practice 里找时间
- 转接 转人工 转前台，并附上备注
没有错误 · 可以发布
对话记录
每一通对话都有据可查
每通电话都保存录音；每通电话、每段聊天都有完整文字记录，以及用来电人语言写的 AI 摘要，报表可导出 CSV。总览页上，通话量、AI 处理量、转人工、网页聊天和跟进事项一目了然；转接或失败偏高时，还会标红提醒。
- 通话录音
- 文字记录
- AI 摘要
- CSV 报表
- 通话总览
Harbourview Medical · 电话
今天 9:42 · 3 分 18 秒
录音
文字记录
AI 您好，这里是 Harbourview Medical 的 AI 前台，请问有什么可以帮您？
来电人 你好，我是 Sam Taylor，想改一下周四的预约。
AI 没问题。Nguyen 医生周五上午 10:15 有空，帮您约这个时间可以吗？
AI 摘要
Sam Taylor 将周四 14:15 的预约改到周五 10:15（Nguyen 医生），已短信发送预约确认。
语音库 · 多语种
挑一把最合适的声音——自然如真人，说来电者熟悉的语言
在精选的声音库里随意浏览，点一下就能试听，选定后一键应用到你的助手。温暖或沉稳，英语、普通话、阿拉伯语、西班牙语等多种语言任你挑选，每位来电者都能听到合适的声音。
- 英语
- 普通话
- 阿拉伯语
- 越南语
- 韩语
- 西班牙语
- 法语
- 日语
- 更多
- 已应用
- 应用
- 应用
- 应用
待跟进
每件事都有人接着办
需要真人时，AI 直接转接；转不过去，就请对方留言。AI 没办完的事都会进入“跟进”列表，附上联系方式和摘要，按电话、网页聊天分开显示，也可以同时发邮件通知前台。
- 待跟进
- 转接人工
- 邮件通知前台
为患者隐私而设计
数据本地化，采用医疗级数据保护，所有数据不离开中国境内。患者信息在聊天记录里 7 天后自动清除，网站访客无法冒充患者，员工按角色授权，操作全程留痕。
- 数据本地化
- 按角色授权
- 操作留痕
开箱即用的系统集成
流程里的任意一步都能调用真实系统：对接你的诊所系统，查患者、管预约；也能接你自己的 API 或 MCP 服务。电话可以走你的 SIP 中继、PBX（如 3CX）或 Twilio 号码；需要跟进的事项，还能发邮件通知前台。
- Best Practice
- Cliniko
- Medical Director
- SIP / 3CX
- Twilio
- Webhook 与 MCP
即将推出
- talkaEmail 邮件 · AI 自动回复
- HubSpot
技术底座
站在语音与医疗科技的领先者肩上
talkaFlow 对接你诊所每天在用的系统——Best Practice、Cliniko、Medical Director——底层用的是业界领先的通信、语音 AI 与云平台。
一览
- 24/7
- 全天候接听，夜间周末也不停
- 电话 + 聊天
- 电话和网站，都有 AI 接待
- EN + 中文
- 知识库问答，中英文都行
- 数据本地化
- 医疗级数据保护，所有数据不离开中国境内
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