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AI 음성 상담원, 24시간 연중무휴 — 호주에서 개발
호주 및 뉴질랜드 기업을 위한 AI 통화 응대
환자 전화를 다시는 놓치지 마세요. talkaVoice는 전화를, talkaChat은 웹사이트를 맡아 24시간 예약을 잡고 질문에 답합니다 — 영어, 중국어 등 다양한 언어로. 병원과 바쁜 모든 접수처를 위해 만들었으며, 예약은 병원 소프트웨어에 바로 등록됩니다.
응답 · 예약 · 연결 · 후속 조치 — 영어, 중국어 등 다양한 언어로
작동 모습 보기
접수처에서 일하는 Talka를 만나 보세요
응대, 예약, 연결, 모든 통화 기록까지, 1분 안에.
제품
하나의 플랫폼, 모든 접점
talkaVoice는 전화를, talkaChat은 웹사이트를, talkaSMS는 문자를 맡고, 여기에 talkaFlow를 모든 접점으로 가져가는 앱과 기기가 더해집니다.
채널: 고객이 연락해 오는 곳
- talkaVoice 24시간 전화를 받아 예약하고, 질문에 답하고, 필요하면 직원에게 연결합니다. 직접 체험
- talkaChat 웹사이트, 채팅 링크, 대기실 QR 코드 어디서나 만나는 AI 접수원. 둘러보기
- talkaSMS 전용 번호로 AI와 주고받는 양방향 문자. 둘러보기
- talkaEmail 출시 예정 AI가 이메일 답장 초안을 쓰고, 직원이 확인한 뒤 보냅니다.
talkaChat
웹사이트에서 일하는 AI 접수 담당자
방문자는 전화하지 않고도 질문하고, 예약하고, 메시지를 남깁니다: 웹사이트에서, 채팅 링크로, 대기실 QR 코드로.
- 웹사이트
- 채팅 링크
- QR 코드
H Harbourview Medical AI 접수 · 온라인
토요일에도 진료하나요? 네, 오전 9시부터 오후 1시까지입니다. 예약해 드릴까요? 네, Nguyen 선생님으로요 Nguyen 선생님은 토요일 오전 9:30이나 10:15에 가능합니다. 언제가 좋으세요?
talkaNotify
받기 전에 누가 전화했는지 확인
통화가 접수처로 연결되는 순간 발신자, 용건, AI 요약을 띄워 주는 Windows 트레이 앱.
- Windows
- 화면 팝업
- 실시간 통화 상태
Transfer — pick up
✕
Margaret Chen
+61 491 570 158
Reschedule Thursday appointment
Existing patient (DOB 14/03/1958). Wants to move her Thu 2:15pm with Dr Patel to next week. Verified in Best Practice.
I’ve got it Details
talkaDevice
talkaFlow를 당신의 하드웨어 안으로
원하시는 기기 안의 talkaFlow 음성 AI: 실제 전화를 받는 카운터 터치스크린, 셀프 체크인 iPad, talkaCompanion — 또는 직접 준비한 하드웨어.
- 카운터 기기
- 체크인 iPad
- 직접 준비한 기기
talkaCheckIn
입구에서 셀프 체크인
환자가 병원의 iPad에서 직접 체크인합니다: Medicare 번호나 휴대전화 번호와 생년월일로 예약을 찾고, 본인임을 확인하면 병원 소프트웨어에 도착으로 표시됩니다. 단계는 병원이 정합니다.
- 병원의 iPad
- 직접 고르는 단계
- 병원 소프트웨어에 자동 기록
talkaSMS
문자 한 통이면 닿는 AI
고객이 talkaSMS 전용 번호로 문자를 보내면 AI가 답장합니다 — 응대, 예약, 예약 확인까지 연중무휴, 고객의 언어로.
- SMS
- 문자로 예약
- 고객의 언어로
M Marina Bay Dental
SMS · answered by AI
Any openings this week for a checkup? Yes 😊 Thu 2:15pm or Fri 9:30am with Dr Patel. Which suits? Thursday please Booked ✓ Thu 2:15pm with Dr Patel 🦷
talkaCompanion
나를 기억하는 음성 컴패니언
나를 기억하는 따뜻한 작은 음성 컴패니언 — 이름, 가족, 습관까지 — 날마다. 기기가 아니라 나에게 연결됩니다.
- 나를 기억함
- 따뜻하고 자연스러운 목소리
- 가족과 돌봄 기관을 위해
talkaInterpreter
누구나 자기 언어로
말하는 사람의 목소리 그대로 전하는 실시간 통역. 나는 내 언어로, 상대는 자기 언어로; 기계가 아니라 각자의 목소리를 복제합니다.
- 동시 통역
- 내 목소리 복제
- 중국어 ↔ 영어
영어 中文 거의 실시간
실시간 통역
EN · 원문 Nice to meet you — shall we begin?
같은 목소리 · 中文 很高兴见到你，我们开始吧？
中文 · 원문 好的，请讲。
같은 목소리 · EN Sure — please go ahead.
직접 들어보세요
AI 음성 상담원을 직접 체험해 보세요
이것은 녹음이 아니라 실제로 작동 중인 talkaFlow 상담원입니다 — 먼저 GP 클리닉 안내원으로 시작해 보세요. 진짜 대화를 나눠보세요: 곤란한 질문을 던지고, 말하다 마음을 바꾸고, 언어를 바꿔보세요.
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실시간 데모 -
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실시간 데모 -
실시간 데모 · CN / 中文
직접 전화하고 싶으신가요? 문의해 주시면 바로 걸 수 있는 번호를 알려드립니다.
핵심 기능
훌륭한 안내원이 하는 모든 일을, 기계의 규모로
저희 솔루션은 “안녕하세요”부터 병원 소프트웨어에 예약을 잡거나 CRM에서 문의를 해결하기까지, 통화 전 과정을 아우릅니다.
설정 가능한 플로우 · 코딩 불필요
당신의 플로우, 당신의 규칙 — 끌어다 놓으면 끝
시각적인 드래그 앤 드롭 캔버스에서 에이전트가 할 말과 행동을 정확히 설계하세요: 인사, 본인 확인, 예약, 연결, 종료. 전화의 talkaVoice와 웹사이트의 talkaChat을 하나의 빌더로 만듭니다. 먼저 테스트한 뒤 게시하세요. 오류가 있는 흐름은 게시되지 않으며, 게시 권한이 없는 직원은 초안만 저장할 수 있습니다.
- talkaVoice · 전화
- talkaChat · 웹사이트
- talkaSMS · 부가 기능
Steps Say Ask Tool
- Say Greet “You’ve reached the clinic…”
- Ask Verify Name and date of birth
- Tool Book Find a time in Best Practice
- Handoff 전환 To reception, with a note
No errors · ready to publish
대화 기록
모든 대화를 기록으로
모든 통화는 녹음과 함께 저장되고, 모든 통화와 채팅에는 전체 대화록과 발신자의 언어로 작성된 AI 요약이 남습니다. 보고서는 CSV로 내보낼 수 있습니다. 개요 화면에서 통화 수, AI가 처리한 건수, 연결, 웹 채팅, 후속 조치를 한눈에 보고, 연결이나 실패한 통화가 많아지면 빨간색으로 알려 줍니다.
- 녹음
- 대화록
- AI 요약
- CSV 보고서
- 통화 개요
Harbourview Medical · 전화
오늘 오전 9:42 · 3분 18초
녹음
대화록
AI Harbourview Medical AI 접수 담당입니다. 무엇을 도와드릴까요?
발신자 안녕하세요, Sam Taylor입니다. 목요일 예약을 옮길 수 있을까요?
AI 물론이죠. Nguyen 선생님이 금요일 오전 10시 15분에 가능합니다. 그 시간으로 예약해 드릴까요?
AI 요약
Sam Taylor가 목요일 오후 2시 15분 예약을 금요일 오전 10시 15분(Nguyen 선생님)으로 변경했습니다. 예약 확인 문자를 보냈습니다.
보이스 라이브러리 · 다양한 언어
딱 맞는 목소리를 고르세요 — 사람처럼 자연스럽게, 고객이 쓰는 언어로
엄선된 자연스러운 목소리를 둘러보고, 클릭 한 번으로 미리 듣고, 에이전트에 적용하세요. 따뜻하거나 신뢰감 있게, 영어·중국어·아랍어·스페인어 등 다양한 언어로 — 모든 발신자가 어울리는 목소리를 듣습니다.
- 영어
- 중국어
- 아랍어
- 베트남어
- 한국어
- 스페인어
- 프랑스어
- 일본어
- + 더 보기
- Applied
- Apply
- Apply
- Apply
후속 조치
놓치는 일은 없습니다
사람이 필요하면 AI가 통화를 연결하고, 받을 사람이 없으면 메시지를 남기도록 안내합니다. AI가 끝내지 못한 일은 연락처와 요약이 붙은 채 후속 조치 목록에 채널별 탭으로 들어가며, 접수처에 이메일로 알릴 수도 있습니다.
- 후속 조치
- 통화 연결
- 접수처 이메일 알림
환자 개인정보를 위한 설계
데이터는 호주 내에서 의료 수준의 보호와 함께 호스팅되며, 환자 데이터는 국외로 나가지 않습니다. 환자 정보는 7일 후 채팅에서 삭제되고, 웹사이트 방문자는 환자를 사칭할 수 없으며, 직원 접근은 역할 기반으로 관리되고 감사 로그가 남습니다.
- 호주에서 호스팅
- 역할 기반 접근
- 감사 로그
플러그 앤 플레이 연동
흐름의 어느 단계에서든 실제 시스템을 호출할 수 있습니다: 환자와 예약은 병원 소프트웨어, 또는 자체 API나 MCP 서버. 전화는 SIP 트렁크, PBX(예: 3CX) 또는 Twilio 번호로 들어오고, 후속 조치는 접수처에 이메일로 보낼 수 있습니다.
- Best Practice
- Cliniko
- Medical Director
- SIP / 3CX
- Twilio
- 웹훅 & MCP
출시 예정
- talkaEmail · AI 이메일 답장
- HubSpot
기술 기반
음성 & 헬스테크 최고의 파트너와 함께
talkaFlow는 병원에서 이미 쓰고 있는 진료 소프트웨어(Best Practice, Cliniko, Medical Director)와 연결되며, 선도적인 전화·음성 AI·클라우드 플랫폼 위에서 만들어졌습니다.
한눈에 보기
- 24/7
- 야간과 주말에도 응답
- 전화 + 채팅
- 전화선에도, 웹사이트에도 AI
- EN + 中文
- 영어와 중국어로 지식 베이스 기반 답변
- 호주 호스팅
- 의료 수준의 데이터 보호 — 환자 데이터는 국외로 나가지 않습니다
팀에 합류하세요
비즈니스 전화를 새롭게 정의하는 데 함께해 주세요
저희는 언제나 열정과 재능을 갖춘 분들을 찾고 있습니다. 현재 채용 중인 포지션을 살펴보고 talkaFlow와 함께 커리어의 다음 단계로 나아가세요.
채용 공고 보기 채용 중 호주 멜버른
AI 솔루션 아키텍트
AI 기반 고객 상호작용의 미래를 만들어가세요 — 호주와 뉴질랜드 전역의 기업을 위해 음성 상담원을 설계하고 배포하며 최적화합니다.
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