إجابات من مستنداتك
ارفع ملفات PDF وسياساتك، فيجيب الوكيل منها بالإنجليزية أو الصينية. ويمكن معاينة كل مستند أو تنزيله من البوابة.
- ملفات PDF ومستندات
- الإنجليزية والصينية
- قاعدة المعرفة
وكلاء صوتيون بتقنية AI يعملون على مدار الساعة — صُنعوا في أستراليا
معالجة المكالمات بتقنية AI لشركات أستراليا ونيوزيلندا
لن تفوتك مكالمة مريض بعد اليوم. يردّ talkaVoice على هاتفك وtalkaChat على موقعك، فيحجزان المواعيد ويجيبان عن الأسئلة على مدار الساعة — بالإنجليزية والماندرين وغيرهما. مصمَّم للعيادات الطبية ولكل مكتب استقبال مزدحم، مع حجز المواعيد مباشرة في برنامج عيادتك.
يردّ · يحجز · يحوّل · يتابع — بالإنجليزية والماندرين وغيرهما
شاهده أثناء العمل
شاهد Talka في مكتب الاستقبال
الردّ، والحجز، والتحويل، وتوثيق كل مكالمة، في أقل من دقيقة.
منتجاتنا
منصّة واحدة، لكل مدخل
يردّ talkaVoice على هاتفك، وtalkaChat على موقعك، وtalkaSMS على رسائلك النصية، ومعها التطبيقات والأجهزة التي تحمل talkaFlow إلى كل مدخل.
القنوات: حيث يصل إليك عملاؤك
- talkaVoice يرد على هاتفك على مدار الساعة: يحجز المواعيد ويجيب عن الأسئلة ويحوّل إلى فريقك عند الحاجة. جرّبه مباشرة
- talkaChat موظف استقبال بالذكاء الاصطناعي على موقعك، أو في رابط محادثة، أو في رمز QR بغرفة الانتظار. استكشف
- talkaSMS رسائل نصية في الاتجاهين مع الذكاء الاصطناعي على رقمك المخصص. استكشف
- talkaEmail قريبًا يصوغ الذكاء الاصطناعي ردودًا على بريدك؛ ويؤكدها موظفوك ثم يرسلونها.
المنتجات: عند الباب وعلى المكتب وما بعدهما
- talkaCheckIn تسجيل وصول ذاتي على جهاز iPad الخاص بعيادتك، يُكتب مباشرة في برنامج عيادتك. استكشف
- talkaNotify نافذة منبثقة للاستقبال: من المتصل ولماذا، قبل أن ترد. استكشف
- talkaInterpreter ترجمة فورية بين الصينية والإنجليزية للاجتماعات والمفاوضات. استكشف
- talkaCompanion رفيق صوتي دافئ يتذكر الشخص الذي يتحدث معه. استكشف
talkaChat
موظف الاستقبال الذكي، على موقعك الإلكتروني
يسأل الزوّار أو يحجزون أو يتركون رسالة دون رفع سماعة الهاتف: على موقعك، أو في رابط دردشة، أو عبر رمز QR في غرفة الانتظار.
- الموقع الإلكتروني
- رابط دردشة
- رمز QR
H Harbourview Medical موظف استقبال ذكي · متصل
هل تفتحون يوم السبت؟ نعم، من 9 صباحًا حتى 1 ظهرًا. هل تودّ الحجز؟ نعم من فضلك، مع د. Nguyen لدى د. Nguyen موعدان يوم السبت: 9:30 أو 10:15 صباحًا. أيّهما يناسبك؟
talkaNotify
اعرف من المتصل قبل أن ترفع السماعة
تطبيق في شريط نظام Windows يعرض المتصل وسبب الاتصال وملخّص الذكاء الاصطناعي لحظة تحويل المكالمة إلى الاستقبال.
- Windows
- نافذة منبثقة
- حالة المكالمة المباشرة
Transfer — pick up
✕
Margaret Chen
+61 491 570 158
Reschedule Thursday appointment
Existing patient (DOB 14/03/1958). Wants to move her Thu 2:15pm with Dr Patel to next week. Verified in Best Practice.
I’ve got it Details
talkaDevice
talkaFlow مدمجًا في أجهزتك
الذكاء الصوتي من talkaFlow في الجهاز الذي تريده: شاشة لمس على الطاولة تردّ على مكالمات حقيقية، أو iPad تسجيل الوصول الذاتي، أو talkaCompanion — أو أجهزة من عندك.
- جهاز الطاولة
- iPad تسجيل الوصول
- جهازك الخاص
talkaCheckIn
تسجيل وصول ذاتي عند الباب
يسجّل المرضى وصولهم بأنفسهم على جهاز iPad الخاص بعيادتك: يعثرون على حجزهم برقم Medicare أو برقم الجوال وتاريخ الميلاد، ويؤكّدون هويتهم، ويُسجَّلون واصلين في برنامج عيادتك. أنت تختار الخطوات.
- جهاز iPad الخاص بك
- خطوات تختارها
- يكتب في برنامج عيادتك
talkaSMS
ذكاؤك الاصطناعي، على بُعد رسالة نصية
يرسل العملاء رسائل نصية إلى رقم talkaSMS المخصّص لك فيردّ الذكاء الاصطناعي — يجيب ويحجز ويؤكّد المواعيد، على مدار الساعة وبلغتهم.
- الرسائل النصية
- يحجز عبر الرسائل
- بلغتهم
M Marina Bay Dental
SMS · answered by AI
Any openings this week for a checkup? Yes 😊 Thu 2:15pm or Fri 9:30am with Dr Patel. Which suits? Thursday please Booked ✓ Thu 2:15pm with Dr Patel 🦷
talkaCompanion
رفيق صوتي يتذكّرك
رفيق صوتي صغير ودافئ يتذكّرك — اسمك، وعائلتك، وعاداتك — يومًا بعد يوم. مرتبط بك، لا بالجهاز.
- يتذكّرك
- صوت دافئ وطبيعي
- للعائلات ومقدّمي الرعاية
talkaInterpreter
كلٌّ بلغته
ترجمة فورية — بصوت المتحدث نفسه. تتحدث بلغتك، ويسمعون بلغتهم؛ يستنسخ صوت كل شخص، لا صوت آلة.
- متزامنة
- استنساخ الصوت نفسه
- الصينية ↔ الإنجليزية
الإنجليزية 中文 شبه فورية
ترجمة مباشرة
EN · المنطوق Nice to meet you — shall we begin?
الصوت نفسه · 中文 很高兴见到你，我们开始吧？
中文 · المنطوق 好的，请讲。
الصوت نفسه · EN Sure — please go ahead.
استمع بنفسك
جرّب وكلاءنا الصوتيين بتقنية AI أثناء العمل
هؤلاء وكلاء talkaFlow حقيقيون يعملون الآن، وليسوا تسجيلات — ابدأ بموظفة استقبال عيادة GP لدينا. أجرِ محادثة حقيقية: اطرح أسئلة محرجة، وغيّر رأيك في منتصف الجملة، وبدّل اللغات.
-
عرض مباشر وكيل عيادة GP
تُحجز المواعيد مباشرة في برنامج عيادتك، وتُجاب الأسئلة من معلومات عيادتك نفسها.
اتصل بـ استقبال عيادة GP -
عرض مباشر وكيل الفندق
حجوزات الغرف وأسئلة تسجيل الوصول وطلبات النزلاء — تُعالَج على مدار الساعة.
اتصل بـ خدمات نزلاء الفندق -
عرض مباشر وكيل دعم ما بعد البيع
مطالبات الضمان وحجوزات الصيانة وحالة الطلب — تُحلّ من أول مكالمة.
اتصل بـ دعم ما بعد البيع -
عرض مباشر وكيل المطعم
حجوزات الطاولات وساعات العمل والطلبات الخاصة، حتى في ذروة ليلة الجمعة.
اتصل بـ استقبال المطعم -
عرض مباشر وكيل صالون الشعر
المواعيد تُحجز وتُنقل وتُؤكَّد بينما يبقى مصفّفوك منشغلين بعملهم.
اتصل بـ حجوزات صالون الشعر -
عرض مباشر · CN / الصينية وكيل دعم العملاء · 中文
وكيل خدمة ما بعد البيع نفسه بلغة ماندرين طليقة — غيّر اللغة أثناء المكالمة وسيتبعك.
اتصل بـ دعم العملاء بلغة الماندرين
تفضّل استخدام هاتفك الخاص؟ تواصل معنا وسنمنحك رقمًا للاتصال به مباشرةً.
المزايا الرئيسية
كل ما يقوم به موظف استقبال بارع — وبمقياس الآلة
تغطي حلولنا المكالمة بأكملها، من «مرحبًا» إلى موعد محجوز في برنامج عيادتك — أو استفسار محلول في نظام CRM لديك.
تدفّق قابل للتخصيص · بدون برمجة
تدفّقك، وقواعدك — اسحب وأفلِت وانتهى الأمر
حدّد بدقة ما يقوله وكيلك وما يفعله على لوحة مرئية بالسحب والإفلات: الترحيب، والتحقق، والحجز، والتحويل، والإنهاء. أداة بناء واحدة لـ talkaVoice على الهاتف وtalkaChat على موقعك. اختبر ثم انشر — لا يمكن نشر مسار فيه أخطاء، ولا يستطيع الموظفون الذين لا يملكون صلاحية النشر سوى حفظ المسودات.
- talkaVoice · الهاتف
- talkaChat · الموقع الإلكتروني
- talkaSMS · إضافة اختيارية
Steps Say Ask Tool
- Say Greet “You’ve reached the clinic…”
- Ask Verify Name and date of birth
- Tool Book Find a time in Best Practice
- Handoff تحويل To reception, with a note
No errors · ready to publish
سجل المحادثات
كل محادثة موثّقة
يُحفظ كل اتصال مع تسجيله الصوتي، ولكل مكالمة ودردشة نص كامل وملخّص بالذكاء الاصطناعي بلغة المتصل نفسه. ويمكن تصدير التقارير بصيغة CSV. تعرض لوحة النظرة العامة في لمحة واحدة المكالمات، وما تولّاه الذكاء الاصطناعي، والتحويلات، ودردشات الموقع، والمتابعات — وتُبرز خطّك باللون الأحمر عندما ترتفع التحويلات أو المكالمات الفاشلة.
- التسجيلات
- النصوص المفرّغة
- ملخّصات الذكاء الاصطناعي
- تقارير CSV
- نظرة عامة على المكالمات
Harbourview Medical · مكالمة هاتفية
اليوم 9:42 صباحًا · 3 د 18 ث
التسجيل
النص
AI Harbourview Medical، معك موظف الاستقبال بالذكاء الاصطناعي. كيف يمكنني مساعدتك؟
المتصل مرحبًا، معك Sam Taylor. هل يمكنني تغيير موعدي يوم الخميس؟
AI بالتأكيد. لدى الدكتور Nguyen موعد متاح يوم الجمعة الساعة 10:15 صباحًا. هل أحجزه لك؟
ملخّص الذكاء الاصطناعي
نقل Sam Taylor موعده من الخميس 2:15 مساءً إلى الجمعة 10:15 صباحًا مع الدكتور Nguyen. أُرسل تأكيد الحجز برسالة SMS.
مكتبة الأصوات · لغات متعددة
اختر الصوت المثالي — طبيعي وقريب من صوت البشر، باللغات التي يتحدثها المتصلون بك
تصفّح معرضًا منتقى من الأصوات الطبيعية، واستمع إلى أيّ منها بنقرة واحدة، ثم طبّقه على وكيلك. دافئ أو واثق، بالإنجليزية والماندرين والعربية والإسبانية وغيرها — يسمع كل متصل صوتًا يناسبه.
- الإنجليزية
- الماندرين
- العربية
- الفيتنامية
- الكورية
- الإسبانية
- الفرنسية
- اليابانية
- + المزيد
- Applied
- Apply
- Apply
- Apply
المتابعات
لا شيء يضيع
عندما يحتاج المتصل إلى شخص، يحوّل الذكاء الاصطناعي المكالمة، وإن لم يتمكن أحد من الرد يعرض أخذ رسالة. وما لم يُنجزه يصل إلى قائمة المتابعة مع بيانات التواصل وملخص، بتبويب لكل قناة، مع بريد اختياري إلى الاستقبال.
- المتابعات
- التحويلات
- بريد إلى الاستقبال
مصمَّم لحماية خصوصية المرضى
بياناتك مستضافة محليًا في أستراليا بحماية بمستوى طبي، وبيانات المرضى لا تغادر البلاد. تُحذف تفاصيل المرضى من الدردشات بعد 7 أيام، ولا يستطيع زوّار الموقع انتحال صفة مريض، ويُمنح وصول الموظفين حسب الدور مع سجلّ تدقيق.
- مستضاف في أستراليا
- وصول حسب الدور
- سجلّ التدقيق
عمليات تكامل جاهزة للتشغيل الفوري
يمكن لأي خطوة في مسارك أن تستدعي نظامًا حقيقيًا: برنامج عيادتك للمرضى والمواعيد، أو واجهة API أو خادم MCP خاص بك. تصل المكالمات عبر خط SIP أو مقسّم PBX لديك (مثل 3CX) أو رقم Twilio، ويمكن إرسال المتابعات إلى الاستقبال بالبريد الإلكتروني.
- Best Practice
- Cliniko
- Medical Director
- SIP / 3CX
- Twilio
- Webhook وMCP
قريبًا
- talkaEmail · ردود بريد إلكتروني بالذكاء الاصطناعي
- HubSpot
مبنيّ على
نبنيه مع نخبة روّاد تقنيات الصوت والصحة
يتصل talkaFlow ببرنامج العيادة الذي تستخدمه بالفعل — Best Practice وCliniko وMedical Director — وهو مبنيّ على منصّات رائدة للاتصالات والذكاء الاصطناعي الصوتي والحوسبة السحابية.
لمحة سريعة
- 24/7
- ردّ دائم، بما في ذلك الليالي وعطلات نهاية الأسبوع
- هاتف + دردشة
- ذكاء اصطناعي على خطك الهاتفي وعلى موقعك
- EN + 中文
- إجابات من قاعدة المعرفة بالإنجليزية والصينية
- مستضاف في أستراليا
- حماية بيانات بمستوى طبي — بيانات المرضى لا تغادر البلاد أبدًا
انضم إلى فريقنا
ساعدنا في إعادة اختراع المكالمة الهاتفية للأعمال
نبحث دائمًا عن أشخاص شغوفين وموهوبين. استكشف الوظائف المتاحة حاليًا واخطُ الخطوة التالية في مسيرتك المهنية مع talkaFlow.
استعرض الوظائف الشاغرة وظيفة شاغرة ملبورن، أستراليا
مهندس حلول AI
اصنع مستقبل تفاعلات العملاء المدعومة بتقنية AI — من خلال تصميم الوكلاء الصوتيين ونشرهم وضبطهم لشركات في مختلف أنحاء أستراليا ونيوزيلندا.
اطّلع على الوظيفةمستعد لألّا تفوّت أي مكالمة أخرى؟
ابدأ في التعامل مع مكالماتك مقابل رسم شهري ميسور لا يتجاوز جزءًا يسيرًا من تكلفة توظيف مناوبة إضافية.
اشترك
اشترك لتصلك أخبار talkaFlow ومستجداته.
إصدارات جديدة من المنتج، ولغات جديدة، وعمليات تكامل جديدة — تصل مباشرةً إلى بريدك. بلا رسائل مزعجة، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.