talkaChat · 웹사이트용 AI 채팅
웹사이트에서 일하는 AI 접수 담당자
talkaChat은 talkaVoice가 전화를 받듯 웹사이트 방문자를 응대합니다. 직접 입력한 정보를 바탕으로 밤낮없이, 영어와 중국어를 비롯한 여러 언어로 답합니다. 웹사이트에 달거나, 채팅 링크로 보내거나, QR 코드를 인쇄해 대기실에 두세요.
웹사이트 · 채팅 링크 · QR 코드 · 병원 소프트웨어 연동
- 영어
- 베트남어
가정의학, 특히 어린이 건강에 관심이 많습니다.
Harbourview Medical · 월, 수, 금
세 가지 연결 방법
고객이 어디에 있든, 채팅은 한 번의 탭이면 됩니다
방문자는 아무것도 설치할 필요가 없습니다. 휴대폰이든 컴퓨터든 어떤 브라우저에서나 열립니다.
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웹사이트에
웹사이트에 talkaChat을 추가하면 방문자가 전화하지 않고도 질문하고, 예약하고, 메시지를 남길 수 있습니다.
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채팅 링크
링크 하나를 이메일, 문자, SNS에 공유하세요. 여는 순간 바로 대화가 시작됩니다.
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QR 코드
대기실, 카운터, 전단지에 인쇄해 두세요. 휴대폰으로 스캔하면 바로 채팅이 시작됩니다.
진료 시간 이후의 채팅 링크
병원은 문을 닫아도, 채팅은 열려 있습니다.
오후 9시 48분, 한 환자가 채팅 링크를 엽니다. talkaChat은 병원이 입력한 정보로 답하고, 채팅으로 처리할 수 없는 일은 환자의 이름, 번호, 요약을 담아 접수처의 후속 조치로 넘겨 다음 날 아침 바로 처리할 수 있게 합니다.
- 진료 시간 같은 질문에 입력해 둔 정보로 답합니다
- 다시 연락할 이름과 전화번호를 받습니다
- 요약과 함께 후속 조치의 웹 채팅 탭에 들어갑니다
하는 일
채팅 창을 닫지 않는 접수처
병원 소프트웨어에 바로 예약
병원이라면: 환자를 찾아 본인 확인을 하고, 병원 소프트웨어(예: Best Practice)에서 바로 예약·변경·취소합니다.
의사 카드
“중국어 하는 선생님 있나요?”라고 물으면, 게시한 프로필을 바탕으로 조건에 맞는 의사마다 카드를 보여 줍니다.
업로드한 문서로 답변
PDF와 규정 문서를 올리면 그 내용으로 영어나 중국어로 답합니다.
팀에게 인계
끝내지 못한 일은 방문자의 연락처와 요약이 붙어 후속 조치로 들어가므로, 누군가 다시 연락할 수 있습니다.
모든 채팅을 기록으로
모든 대화는 전체 대화록, AI 요약과 함께 포털에 통화 기록과 나란히 저장됩니다.
채팅에 맞춘 설계
채팅은 전용 흐름으로 움직입니다: 짧은 답변, 카드, 그리고 전화 연결 대신 회신 요청.
talkaVoice와 하나의 플랫폼
전화와 같은 병원 소프트웨어 연동, 같은 후속 조치 목록을 하나의 포털에서 관리합니다.
설계부터 프라이버시 우선
웹사이트 방문자는 환자를 사칭할 수 없고, 환자 정보는 7일 후 채팅에서 삭제됩니다.
활용 사례
이런 걸 물어봅니다
- 예약, 변경, 취소
- “토요일에도 진료하나요?”
- “중국어 하는 선생님이 누구예요?”
- 주차, 진료 항목, 오시는 길
- 신규 환자 문의
- 진료 시간 외 문의
- 접수처에 메시지 남기기
모든 웹사이트 방문자에게 답할 준비가 되셨나요?
사업체에 대해 알려 주시면 talkaChat을 함께 설정해 드립니다: 웹사이트에, 링크로, QR 코드로.