talkaCheckIn 自助簽到 · 專為診所

在門口就迎接患者,而不是擠在前臺

用診所自己的 iPad 做自助簽到。患者輸入 Medicare 卡號,或手機號加出生日期,就能找到自己的預約;確認是本人後,你的診所系統裡自動標記到診。簽到要走哪些步驟,由你在後臺決定。排隊更短,前臺更輕鬆。

診所自己的 iPad · 步驟自己定 · 多語言 · 對接你的診所系統

talkaCheckIn — an iPad on a stand showing the self check-in welcome screen

實景演示

一次完整的簽到

全程由患者在屏幕上自助完成,前臺只處理少數特殊情況。

輕點查找確認完成

為我的預約簽到

輕點開始

請輸入手機號和出生日期

手機號0491 570 156
出生日期14/03/1958

這是您嗎?

S. TAYLOR 出生日期 14/03/1958
是的,這是我

您已簽到!

醫生
Nguyen 醫生
時間
10:15
診室
4 號診室

已在 Best Practice 標記到診

運作方式

輕點幾下,簽到完成

患者用自己的語言自助簽到,前臺只需處理少數特殊情況,而不必逐一登記。

  1. 1

    選語言,點簽到

    患者選好語言,點“為預約簽到”。默認第一個問題是:是否緊急。

  2. 2

    找到預約

    輸入 Medicare 卡號,或手機號加出生日期,或姓氏加出生日期,用哪種方式由你來開。

  3. 3

    確認本人

    屏幕只顯示名字首字母和姓氏,不顯示全名,患者確認是本人即可。

  4. 4

    完成簽到

    系統核對預約時間,在你的診所系統裡標記到診,屏幕上顯示醫生、時間和診室。

一家診所的完整流程

簽到流程示例圖,共十步:是否緊急、新患者、今天有預約嗎、按 Medicare 卡號查找(找到就直接到第 6 步)、按手機號加出生日期查找、確認本人、預約時間、賬單檢查、可選的護士問題、簽到。每一步都標出什麼情況下請患者到前臺,最後簽到完成,屏幕上顯示醫生、時間和診室。
一個簽到流程示例,以及每個回答通往哪一步。步驟和順序在後臺自己選;遇到特殊情況就請患者到前臺,只有最後一步會寫入你的診所系統。

簽到流程

簽到流程,你說了算

在後臺的“簽到流程”頁,你可以開關每個步驟、調整順序、改寫文案,還能設定患者答“是”或“否”之後去哪一步。點一下發布,下一位患者看到的就是新流程,不用碰 iPad。

  • 先問“是新患者嗎?”“今天有預約嗎?”,新患者和臨時來訪的直接請到前臺
  • 按 Medicare 卡號、手機號加出生日期,或姓氏加出生日期查找患者;手機號加出生日期必須恰好對上一位患者才算數
  • 預約時間窗口由你定:最多可以提前多久、遲到多久來簽到
  • 賬單檢查:設幾個關鍵詞(比如 outstanding),患者在診所系統裡的備註出現這些詞,就先請他到前臺;簽到屏上不會顯示備註內容
  • 全程不用 AI:每一步都是固定的屏幕,簽到不會因為某個 AI 服務出問題而卡住

簽到流程

Harbourview Medical · 已發佈

發佈

全流程無 AI

  1. 1 是否緊急 是 → 緊急提示
  2. 2 新患者? 是 → 去前臺
  3. 3 今天有預約嗎? 否 → 繼續
  4. 4 按 Medicare 卡號查找
  5. 5 按手機號 + 出生日期查找
  6. 6 確認身份
  7. 7 預約時間 可提前 15 分鐘 · 可遲到 10 分鐘
  8. 8 賬單檢查 outstanding, owes
  9. 9 簽到 始終在最後

每家診所的流程都是自己的。加步驟、關步驟、排順序、選每個回答怎麼走,全都在後臺設置,下一位患者立刻就能用上。

能為診所做什麼

排隊更短,無需重複錄入

直寫你的診所系統

到診信息直接寫回去——例如經 Halo Connect 寫入 Best Practice——醫生的候診列表自動更新,無需重複錄入。

安全優先

患者在“是否緊急”一題答“是”,簽到就此停止,屏幕提示撥打 000 或直接去前臺。

屏幕不露全名

簽到屏只顯示名字首字母和姓氏(如 “S. TAYLOR”),不顯示全名。

當天診室,屏幕上就有

在後臺“醫生與診室”頁排好當天的診室,簽到完成頁就會告訴患者醫生、時間和診室。

每次簽到都有記錄

後臺的“簽到記錄”頁列出每一次簽到:幾點開始、停在哪一步、結果如何。

多語言

所有頁面都有英文和中文(簡體、繁體),大部分頁面還支持波斯語、達里語和普什圖語,按鍵大,好操作。

診所自己的 iPad 就能用

現有的 iPad 放個支架擺在候診區就行;簽到機或任意瀏覽器也都可以。

6 位配對碼輕鬆接入

打開簽到頁面,把配對碼填進後臺,即刻上線——無需安裝,也無需管理每臺設備的賬號。

另可開通 經 Tyro Health 核驗 Medicare 和 DVA 資格,診所接入後即可開通

在哪裡用

自己的 iPad、立式簽到機,或任意瀏覽器

每塊屏幕上都是同一套簽到:打開簽到頁面,輸入配對碼,即刻上線。

診所候診區裡的 talkaCheckIn 立式簽到機,旁邊是兩塊簽到屏幕:帶六種語言選擇的歡迎頁,以及帶數字鍵盤的 Medicare 卡號輸入頁。
支架上的 iPad,顯示 talkaCheckIn 歡迎頁

診所自己的 iPad

現有的 iPad 放個支架,擺在前臺或門口就行。

屏幕上顯示 talkaFlow 標誌的 talkaCheckIn 立式簽到機

立式簽到機

想在候診區放一臺立式簽到機?同一套簽到,在它的屏幕上照樣運行。

任意瀏覽器

任何帶瀏覽器的平板或電腦都能用:打開 checkin.talkaflow.com,配對即可。

接入設置

四步上線

無需安裝,也無需管理賬號,我們陪你一起設置。

  1. 1

    在 iPad 上打開 checkin.talkaflow.com

  2. 2

    在後臺輸入配對碼

  3. 3

    選好籤到步驟併發布

  4. 4

    連接完成,即刻上線

想縮短前臺的排隊?

把你診所的情況告訴我們,我們會幫你把 talkaCheckIn 配置好,並對接你的診所系統。